ご利用ガイド
お支払いについて
どんな支払い方法がありますか?
代金引換、銀行振込(前払い)、クレジットカードの3つからお選びいただけます。
代金引換
商品到着時に配達員に代金をお支払いください。
代金引換手数料 330円のご負担をお願い致します。
銀行振込(前払い)
下記の口座に合計金額をお振込ください。
お振込み期限は、ご注文から1週間です。(ご注文受付日の翌日を1日目として、6日目まで)
ご入金確認後の発送、またはお取り寄せとなります。
振込手数料のご負担をお願い致します。

楽天銀行
第一営業支店(支店番号251)
普通 7302468
カ)ツー フェイス
クレジットカード(PayPal)
Visa,Master,AMEX,JCBカードのご利用が可能です。(一括のみ)
PayPalアカウントをお持ちでない方も新たにアカウントを開設することなく、クレジットカードでお支払いいただけます。

その他のオプション

ペイパル(PayPal)は、インターネット上の便利な【デジタルおさいふ】です。
ペイパルにクレジットカード情報を登録しておけば、IDとパスワードだけで決済完了。
お店に大切なカード情報を知らせることなく、より安全に支払いができます。
ペイパルアカウントの開設は、決済方法でPayPalを選択して必要事項を入力するだけなのでかんたんです。
お届けについて
配送方法
佐川急便が配送します。
配送料は、いくらかかりますか?
本州、九州は、650円。
北海道、沖縄は、1,300円です。
16,200円以上のお買い上げいただいた場合は、650円の送料割引となります。
※離島・一部地域の場合は、追加の配送料を頂く場合がございます。ご注文完了後にこちらから配送料をお知らせいたします。
注文した商品は、いつ発送されますか?
発送までにかかる日数は、商品によって異なります。
在庫のある商品は、17:00までにご注文いただいた場合、当日発送いたします。(17:00以降のご注文は、翌日発送となります。)
お取り寄せ、先行販売の商品につきましては、商品入荷日に発送させていただきます。
商品入荷時期につきましては、商品ページをご参考ください。

注文した商品のステータスを確認できますか?
会員登録いただいている場合は、『マイアカウント』の注文履歴にて、ご注文のステータスをご確認いただけます。
ご注文のキャンセル、返品・交換について
注文した商品をキャンセルできますか?
お客様都合のご注文キャンセル・変更は出来ません。
ご注文完了前にサイズ・カラー・価格・数量等を必ずご確認ください。
売り切れによるキャンセルについて
実店舗でも同商品を販売しているため、ご注文いただいた商品がご用意できない場合がございます。予めご了承ください。
商品が売り切れの場合は、どのように返金されますか?
クレジットカードでお支払いいただいた場合は、すぐにご利用のクレジットカードにご返金いたします。
銀行振込の場合は、お客様指定の銀行口座にご返金いたします。
※返金方法につきましては、お客様でご指定いただけませんのでご了承ください。
商品がイメージしたものと違うので返品できますか?
商品の返品・交換は、「不良箇所がある」、「ご注文内容と異なる」場合のみとさせていただいております。(未使用のものに限る)
「サイズが合わない」、「イメージと違う」等お客様都合での返品や交換はお受けできません。
届いた商品が不良品だった!
お届けした商品が「不良品」、「ご注文内容と異なる」場合は、商品到着翌日までに 『info@two-face.jp』 または 『082-249-1559』 まで、ご連絡ください。
至急、交換対応をさせていただきます。
売り切れなどの理由で交換が不可能な場合は、商品を返送頂いた後、お支払い金額を返金させて頂きます。

検品の結果、ご返送いただいた商品に不良箇所がない場合は、お客様に商品をご返送いたします。その際の往復送料につきましては、お客様負担となりますのでご了承ください。
商品が届いたら
商品が届きましたらすぐに、「商品に不良箇所がないか」、「ご注文内容に誤りがないか」をご確認ください。
※お届けから2日以上経過した商品は、ご対応ができませんので予めご了承ください。
クーリングオフについて
通信販売にはクーリングオフの適用は義務付けられておりません。